事件回放店员小赵值班时，有位顾客找上门，指名要某种品牌的药品，小赵问顾客要几盒，顾客说：“你们有多少我要多少。”小赵说：“这种药我
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本期话题小吴经营单体药店多年，是店主也是一名药师，药店管理经验丰富，生意也不错，前不久又获得了医保定点店资格，生意更加红火。最近，
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事件回放：一天，药店刚开门就有一位母亲带着儿子气冲冲地走进来，要求店员小王退还购买止咳糖浆的钱，嘴里还不停地指责药店店员把那么多瓶
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（虎子 摄）本期话题：火热促销，是不少药店在开业时采取的惯用手段，这一招令不少老药店很头痛。在近期举行的一场连锁药店精英培训班上，
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店长问答读者：我是一名新晋店长，可年龄是整个药店最小的，请问我该如何管理那些年龄比我大、又不服管的店员呢？王献波（洛阳明康药业有限
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对于“父亲”一词，不同的人以各种形式诠释着其含义。以《父亲》为题的画作、歌曲、电影、电视剧、小说、散文等作品，常能牵动人们的神经末
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某药店实行改革，所有员工，包括药师的工资均按销售业绩计算。自该规定实行以来，出现了药师与店员之间争生意的情况。过去，对顾客提出的用
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降价只是竞争的手段之一 (虎子 摄)本期话题：王店长的药店对面最近新开了一家药店，甫一开业，该店就摆出一副咄咄逼人的态势，又是促销
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（文子 摄）本期话题：眼下，会员制已普遍成为连锁药店笼络顾客的手段之一，有的药店甚至还给门店下达了“会员指标”，即每月必须发展一定
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（特约记者 卢冬虎 摄）本期话题中药饮片首次被纳入国家基本药物目录，经营得好可成为药店主要的利润增长点和核心竞争力之一。然而，损耗
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日前，国家发展和改革委员会下发《关于公布国家基本药物零售指导价格的通知》，公布了国家基本药物的零售指导价格，调整后的价格已开始执行
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单体药店老板老张最近很头疼，眼看着附近的连锁药店药品价格一天比一天便宜，生意越做越红火，可自家药店的生意却越来越难做。老张不得不通
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【案 例】小佟是一名刚来药店工作的中专毕业生。最近，她被一个问题困扰着。当顾客比较少的时候，同事们便会聚在一起闲聊，而小佟觉得在上
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本期嘉宾：胡品福：PTO管理输出项目经理王献波：河南洛阳明康药业有限公司行政部经理刘 静：山东济南平阴医药公司平阴大药店执业药师马
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导读：顾客找药店理论，说用了该药出现不良反应，营业员事先没有告诉他不能用，要求药店陪他去医院检查，并称只有得到医院不会影响健康的答
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门店里上演“官逼民反”——店长咋成了“虐待狂”？冯卓去年，某连锁药店店员小林由于工作出色被提拔为分店店长，上任一年来，在她的努力下
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连锁药店进军第三终端市场，会遇到哪些困难？如何在农村市场展开竞争？如何开展药学服务？从本期起，我们会根据读者的来信来电，根据搜集到
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我的朋友宋店长领导着一家效益不错的药店。近来，一名在药店保健品专柜工作的店员因年龄原因辞职后，宋店长又陆续招聘了两个人。可没过多久
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★本期话题最近，李店长所在的门店新分来了一名刚从卫校毕业的店员小徐，她年龄不大，业务还过得去，可就是太“臭美”了，每天上下班都浓妆
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本期话题我作为店长和另一位副店长共同管理公司新开的一家药店，这位副店长的妻子也在这家店工作,为了完成任务，她仗着是副店长的妻子和其
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