店长之惑：元旦到春节前的一个月，作为各行各业辞旧迎新的关键时段，顺利地总结过渡并做好开年计划至关重要，药店经营也不例外。那么，面对
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【他山之石】作为零售大鳄沃尔玛的“强敌”，家乐福的人才培养同样极具特色。比如，家乐福在业内首开“疱丁学院”，在职业技术学院里提供两
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【他山之石】为了做好入职培训，沃尔玛在全球各地都设立了培训店，组织新员工到邻近的培训店，实行时间长、重操作、全面性的实习培训，以全
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【他山之石】沃尔玛新员工的入职培训别具一格，一般在新店开业前半年开始招聘新员工，并组织新员工到邻近的门店接受3~6个月的实习培训。
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（郭超英 摄）【他山之石】为了让员工更好地理解工作职责，沃尔玛鼓励员工勇于迎接工作中的挑战，并对合乎条件的员工进行额外的培训。比如
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编前语：上期，对于零售大鳄沃尔玛推行“员工培训与发展计划相结合”的方式（即与员工制订职业生涯发展计划，并在每次晋升时给予相应的培训
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核心提示：药店是服务行业，顾客来店购物，除了看药品质量外，更看重的是药店的多种服务--药学服务、礼节服务、舒适度服务等是否能让人满
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万祥军 品牌产品不仅可以给主流连锁药店带来相对的高毛利，更可以带来高利润和综合高毛利。王献波 品牌药在门店中的销售占比不高，且对门
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（吴燕 摄）【他山之石】对于每一位新员工，苏宁电器会给他们制定清晰的职业发展规划项目图，从招聘到培训再到晋升，员工的发展路径都能在
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（郭超英 摄）【他山之石】在大力提拔年轻员工的同时，苏宁电器制定了应对他们经验不足的对策。对策一：双人搭配。苏宁很多子公司总经理都
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（郭超英 摄）【他山之石】苏宁电器对1200名应届大学生进行流水线培训（详见上期本版）后，接下来，便到了让员工发挥的时候了。完成了
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编者按：继“815电商大战”后，9月初，电商新一轮价格战又如约而至，国美网上商城和苏宁易购将矛头直指京东，称“差价双倍返还”。作为
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本期话题老张因浑身瘙痒，起皮疹和疙瘩，在某医院接受治疗，医生处方西替利嗪和雷公藤，服药一周后稍有好转。由于医院离家较远，交通不方便
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导读：陈药师向其详细解释，但顾客就是听不进去，并说：“你这是专门向我推荐高价药。这种事我经历多了，说不定你推荐这种药能拿回扣呢!”
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导读：在周老板的指导下，小李由一名没有历练的大学生渐渐成长为一位经验老到的资深执业药师，深受顾客和同行的好评。可是过些日子小李与周
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导读：河南洛阳明康药业有限公司药师王献波认为，要想搞好促销，药店不妨在以下方面下点儿工夫：第一，提高服务水平和质量，练好自身内功;
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（图1）（图2）（图3）（图4）（图5）（图6）龙年春节快到了，今年的春节跟往年不太一样，元旦、春节的假期全集中在1月，这个只上1
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（张秀春 摄） 店长点题：日本的不少药店每天至少设定1个产品做促销，而其他零售行业如超市，也每天都有特价商品，那么，我国的药店是否
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发帖人:南京 金陵人问题:近期各大媒体频频报道,药店遭遇“江洋大盗”,损失惨重,不知各位药店同仁是否有防盗的高招呢?回帖:王献波
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店长跟贴发帖人：南京 金陵人问题：近期各大媒体频频报道，药店遭遇“江洋大盗”，损失惨重，不知各位药店同仁是否有防盗的高招呢？回帖：
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